[서비스 제공 및 교환/환불 정책]
1. 서비스 제공 및 배송 안내
제공 시기: 결제 완료 후 즉시 또는 [1]일 이내에 제공/배송을 시작합니다.
제공 방법: [택배 배송 / 디지털 다운로드 / 이메일 발송 등 방식 입력]
예약 상품: 별도 고지된 [0월 0일]부터 순차적으로 제공됩니다.
2. 청약철회(환불/교환) 규정
단순 변심: 상품 수령일 또는 서비스 개시일로부터 7일 이내에 청약철회가 가능합니다. (단, 왕복 배송비 등 회수 비용은 구매자 부담)
내용이 표시·광고와 다르거나 하자가 있는 경우: 상품 수령 후 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 가능합니다. (반품 비용 판매자 부담)
3. 환불 절차
환불 시기: 반품 상품 확인 또는 서비스 취소 접수 후 3영업일 이내에 결제 대금 환불 절차를 진행합니다.
신용카드로 결제하신 경우, 카드사 승인 취소 기간에 따라 실제 환불까지는 약 3~7일이 소요될 수 있습니다.
4. 교환/환불이 제한되는 경우 (법적 제한 사유)
다음의 경우에는 전자상거래법에 따라 교환 및 환불이 불가능합니다.
소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우
소비자의 사용 또는 일부 소비로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 가치가 감소한 경우
복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우 (예: CD, 도서, 소프트웨어 등)
주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품(맞춤 제작 등)으로서 청약철회 시 판매자에게 회복할 수 없는 피해가 예상되는 경우
고객센터 문의
T : 070-4322-4748
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